如何樹立醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識

患者是評判我們服務(wù)品質(zhì)好壞的主體，提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)，首先需要做到的是樹立醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識。通過樹立正確的良好的服務(wù)意識，深入轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的被動服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)標準，解決患者及家屬的問題，以為患者與家屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，逐步形成服務(wù)標準，讓服務(wù)更加合理，讓流程更加順暢，讓我們的服務(wù)更貼近需求，為患者及家屬提供更高質(zhì)量的服務(wù)。